作为一个信任奇瑞支持国产的首购车主,奇瑞对新能源的态度伤够了我一个真实用户的心。首先是车问题,悬挂太软,车重开起来一股开船的感觉,乘客很容易晕车,这个是我自己选车没试出来的问题,我就不怪你们厂家了。那我就说说厂家的问题:1、汽车顶棚脱胶,粘的不牢。2、倒车前轮异响。3、远光灯范围太窄,转弯的时候都看不清周围,晚上开车很危险。上面这几点我都能忍。下面就说我不能忍受的几点:1、系统推送更新。当初购车的时候销售和抖音上奇瑞的公司人员都说过,露营模式和carlink都在开发之中,很快就推送。然而大半年过去了,到现在都还没有这些功能的影子,奇瑞的人说话就当放屁,完全没有任何可信度。导致现在想在车上休息都做不到不断电。2、上面的第一点我也能忍,第二点我实在是忍不了,我10月份提车,到现在还没有推送4.0的车机系统,然而车友群的大部分车友们一个月前就已经升级到4.0了,我联系客服,客服也是一股爱理不理的态度,让他们给我推送4.0版本的系统,完全就不搭理你,多次反映也是无动于衷。老车主就不是人了,不配用新系统是吗,推送个系统都不能做到一视同仁还要分三六九等。3、行车模式形同虚设。HEV模式在高速也是只用电,用到没电了发动机才介入,EV模式也是用电,那HEV模式和EV模式的区别在哪里,本来买插混的目的就是高速上用油,城区用电,这倒好所有工况都在用EV。有看到我这条内容的车友们,千万不要考虑奇瑞的这款车,一个系统都推不好的厂家可想而知他们的项目管理做的有多混乱了,这么混乱的团队还敢相信他们的车吗,反正我是不敢信了。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
