奇瑞风云T9销售隐瞒车辆真实情况 态度极差

本人于2025年1月20日在4s店购买奇瑞风云t9汽车，销售故意将一款由该公司私自贴的车顶改色膜的车型与原厂的加价售卖的一款车漆一同介绍给我，并且价格完全一样，并未告知我这不是原厂车漆，也未提及这是贴的改色膜或者类似的话，存在诱导欺骗消费者行为，后来我选择了加价购买这一款车，4s店自始至终没有提及该车贴改色膜的事情。事后于2月20日，购车才一月整，车顶起泡了，4s店才坦白是车膜起泡，我寻找4s店进行修复和退还所加费用，4s店不同意退还我加钱购买车漆的费用。首先，依照《消费者权益保护法》第二十条4s店作为经营者应当真实、全面提供商品信息，口头隐瞒关键事实（如是车膜不是车漆问题）即构成虚假宣传，消费者可主张违法。其次，4s店利用信息差诱导消费，4s店通过他们惯用的“销售方法”使得我认为我所购买的车的车顶颜色属于原厂车漆，并以原厂车漆车价售卖给我，诱导我进行消。再次，4s店作为销售服务的提供者，面对售后问题，选择直接挂断消费者电话，拒绝与消费者交谈，消极服务态度。