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一汽大众探岳发动机控制模块故障 无法启动

投诉编号:【1388968】 投诉时间:2025-03-07 12:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 300TSI 两驱 豪华Plus进阶版

刚提的新车累计行驶里程九百公里后,停车十几分钟后就突然打不着火了,电瓶断电重启后车辆又恢复正常了,往后几天陆陆续续又出现过两次同样的问题,都是断电重启就好了,因为是过年期间所以就没去4S店维修,过了大概十天左右行驶里程累计到1700公里后,第二天早上就又打不着火了,电瓶断电重启也不行了,结果叫拖车拖到武汉市一汽大众国星店维修,结果告诉我要更换发动机低压油泵,油泵换了后也不行,又检查,又告诉我是发动机控制模块故障要更换,换控制模块搞了两天,最后告诉我弄好了让我去提车,因为工作原因我现在一直就没去,车还在4S店!在处理问题期间我尝试沟通想退换车,但是一直都得不到解决,就想知道我这种该如何维权处理?

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询

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