1.购车经过:2025年1月8号线下试驾,当天交付订金1000元(可退,俗称小订订金),2025年2月6号销售联系说车快到了,同期我沟通要求减免1000元金融手续费(厂家金融礼-促销手段,5W2年免息),销售回复:公司规定强制收取。事后,在2025年2月24号前后,我在网上搜到厂家金融礼不收取任何费用的相关信息,致电400厂家售后电话,也明确得到厂家金融礼不收取任何费用的回复。且根据《消费者权益保护法》第二章第九条规定:消费者享有自主选择商品或服务的权利,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;该公司收取的金融服务费视为剥夺本人作为消费者的自主选择权下的强制收费,现要求该公司全额退还。2.该公司强制收取上牌服务费500元,违反车管所收费标准申明,违反《汽车销售管理方法》第二章第十四条:经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。现要求退还除车管所公示的上牌服务细则及项目收费标准中提及的费用(共计120元)外,另外收取的380元费用。
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