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吉利星愿经销商无法按时交车 不退定金

投诉编号:【1384971】 投诉时间:2025-03-04 17:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 310km 青春版

2024年11月30日,在重庆吉利汽车4S店看吉利星愿新能源车。店内销售介绍,可以在2024年12月31日之前完成提车。当时因为有国家置换补贴,想着赶在年底之前提车,可以拿到置换补贴2万元。在销售承诺2024年年底之前如果不提车就可以退订金1000元的承诺以后,在吉利汽车小程序上支付1000元。直到2025年1月以后,仍然没有提车,销售承诺可以退订也不承认。诉求是:要求重4S店履行销售承诺,2024年年之前不能完成提车,就退1000元订金。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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