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奇瑞瑞虎8 4S店喷漆技术差 多次返工

投诉编号:【1386803】 投诉时间:2025-03-05 20:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 豪华型 7座

售后实在太可恶了,根本没有为车主利益的态度来负责,自从2019年购车到现在喷漆起泡返工都处理不好,一次比一次更严重,去年投诉到贵平台,最后在贵平台和记者的协调下赔了我2100元,要求我撤诉,这次我去外面修理厂重新喷漆,光后尾门就花了3000元,现在左后保险杠起泡严重还要再花钱,腻子粉质量差的离谱,而且刮的又厚,油漆质量也极差,本人驾龄也30年,买过很多台车从来没有发现过这种情况,本来我们用户信任你们4S店,你们应该为我们车主提供更好的质量为自己树立口卑,而福建美捷4S店从来没有为我们车主着想,用最差的料子来坑害我们的车主,发生问题从来没有正确处理,也没有去追究自己本身存在的问题而是推卸责任,还要签不平等条约,一个企业最基本的原则是质量和服务才能生存,这是最基本的,只有抓好质量和服务这个企业才能生存走的更远,你们说是吧,很多奇瑞车主和我一样,实在可恶令人发指,本来我刚买一个月的车被人追尾和他们一直协商不要喷的,他们硬是不同意还霸王硬上弓要我喷,从来没有为我考虑过,到了他们4S店我一点权力都没有,如果有一次性解决好那也无所谓,人心都是肉长的,谁愿意一直往那里跑,既费时又费钱造成我现在很大的困扰,这一切都是他们造成的,没有哪家4S店像他们这样,给我造成最大的伤害我整个人崩溃了,我现在强烈要求该4S店另补差价1500元,恳请贵平台帮忙协调支持,虽说当时签了协议赔我2100元,但是事实是不够的,我这次光后尾门就花了3000元,现在左后保险杠又起泡严重,如果得不到解决我就退车,向所有平台和有关部门一直投诉,这也不是我愿意做的,实在忍无可忍了。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司福建美捷4S店反馈:客户车辆喷漆是在19年9月份,到23年2月份过来找服务站保修,鉴于客户满意度,在23你2月23日重新给客户喷漆,当初也告知客户质保期也过期了,23年2月份是最后一次喷漆。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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