悦达起亚奕跑直播间宣传购车礼品未兑现

本人在起亚官方直播间看到2月有宣传试驾礼水杯和购车礼1000元购物卡，于是有些心动，在直播间试驾及购车菜单都预留提交手机号，过了几天后，在2月27日购车。给客服提交相关资料后，被告知符合试驾礼，不符合购车礼。官方给的原因是我的留资是在郑州，而实际购车地是在济南，不符合要求。我本人诉求：兑现直播间承诺，购车购达成购车礼。我本人的观点：1，官方混淆概念，我是在直播间留资，至于后台或者厂家把我的资料分配给哪里，我不得而知，不能说是我本人留资郑州。如果分配给北京，那我岂不是还要去北京购买才可以？2，自古以来，买卖自由。消费者有权利决定在哪里购买商品。3，官方直播间购车礼详情页面规则，未有明确文字说明“在抖音留资后需在厂家指定门店购车后可享受该政策”的限制性文字，而且主播直播期间也只是在直播间说留资以后去购车即可，也未明确限制购买门店。4，购车礼页面还有一个说明，特批发货情况说明。如果用户最终成交非【抖音官方直播】渠道，但首次建档在【抖音官方直播】渠道，还可以特批申请成交礼。我首次是在直播间留资，也确实买了车子。不管怎么样，那也该满足一个，达成成交礼。如果起亚做不起活动，就不要在直播间虚假宣传，欺骗消费者。我已经固定相关证据，不排除法律渠道解决。