华晨宝马5系日间行车灯发黄 希望更换

偶然情况下朋友说前面的灯看着有问题，一开始是发黄，没怎么在意，过了一段时间开始就一半一半的不亮，到现在右侧一边日行灯完全不亮。维修店都告知这个是通病，昨天联系了宝马售后说确定一下问题再订方案，推荐了当地的4S店联系，店内告知这个大灯问题索赔不了。我当然知道4S只能按照质保条例来处理问题。这个问题在各个网络平台都能搜索的到，问题点原因经过详细了解可以简单总结为：LED日行灯模块发光源温度过高，时间久了就会烊化大灯内部的LED导光管，导致日行灯不亮。我在车质网也看到从18年开始就有用户投诉同样的问题。现在过保了，一开始是冷却系统的几个部件因为发动机温度高老化，塑料胶木材质出现开裂漏水。这也就算了，现在是大灯也能温度高损坏，这个就是产品的质量问题。我也看到大众近期有召回17年的大灯活动。宝马到现在对这个问题出现，没有质量上的改进，也没有类似的召回活动。实在有损宝马的品牌形象。之前在车质网投诉之后没有接到任何厂方或者店内的电话联系处理。今天我看到厂家回复感谢我的投诉并让我致电400联系解决，请问这个就是宝马处理问题的态度吗？质量问题还让用户自己电话联系处理。