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东风日产奇骏发电机漏油影响使用

投诉编号:【1385297】 投诉时间:2025-03-04 21:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

刚到4年11个月发电机就出现漏油,质量太差,去4S店保养告诉车主没问题可以继续开,后续看到奇骏通病这样,出厂有缺陷,厂家应该负责更换新的,4S店也不负责,有故障不解决,4年全程4S店保养。第一次投诉完以后厂家打个电话就没有后续了,承诺三天之内回复,这就是厂家处理态度,车辆质量问题,处理问题也只是问一下,服务太差。后续三张图片是今天处理结果,4S店告诉我承担一半费用,厂家承担另外一半更换新的原厂发电机,今天更换完后发现是翻新件,和4S店工作人员对质,说可以回去换回来,也可以退钱,4S店以次充好欺诈消费者,厂家如何处理?五星钻石店就是这样对待消费者,我等着厂家处理结果,不处理就一直投诉,包括不限于各种网络途径和法律途径,所有证据已固定,厂家的产品质量差,4S店欺诈消费者,尼桑越来越差了。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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