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吉利星愿经销商未按约定交付 不予退还定金

投诉编号:【1383038】 投诉时间:2025-03-03 14:51 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索版

10月20日定的吉利星愿,小订1千,大订2万。合同签订12月15日前提不到车就全额退款,到时间的时候没有车又说叫我们等到20日,我们同意了又等了5天,最后还是没车,然后就说那就退款吧。过了大半个月钱也没到账,在年前的时候出了兜底政策又来哄骗说现在要的话可以优先提车,说可以在年前提,我们又同意了,结果年前也没有车。一而再再而三的我就算了也没有计较就说那就退款吧,直到现在已经一个多月了定金的钱都还没有退到账,并且电话沟通说没有钱退,对接的销售说上报但是无领导理会,4s店不按时交付车辆并且推诿退款时间。我的诉求是让他们马上立刻给我把钱退了。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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