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吉利星愿订车后无法交车订金不给退

投诉编号:【1381107】 投诉时间:2025-03-02 10:13 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索+版

我于2024年10月19日在沧州风顺优行汽车销售服务有限公司消费,购车时与4S店约定,1个多月提车,到日期后4s店反馈因产线问题无法按时交付汽车,结果等了4个月还未退还定金,经过与售后沟通一直强调必须要等6个月【下订单时有个说明,超过180天未提车自动回退,并没有标明是什么原因造成的无法提车,也没相关解释说明,目前的实际情况是4s店不能按期交付车辆,责任方不在消费者】,因此我不满意等6个月,因为这是吉利授权的4s店及吉利的原因造成约定失效,故而我不接受继续等待,要求1周内退还定金。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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