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一汽红旗H9车辆终身质保被取消 要求处理

投诉编号:【1382807】 投诉时间:2025-03-03 12:36 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H9 投诉车型:2020款 2.0T 智联旗畅版

购买车辆时销售告知此辆车是享有终身质保的,2022年因为春节期间稍晚去保养,最后2022年2月27日去保养导致公里数超了2200公里,当时去南昌4S店保养,4S店也没有告知车辆已经超出公里数,2025年3约1日我再次到长春红旗4S店保养,却被告知车辆已不再享有终身质保。如果要从新申请终身质保,要求我提供2022年的ETC记录,但是时间已经过去三年之久,这还如何能找到记录呢?高速收费站我也有去提取记录,但是被告知时间过长已没有记录,对此我是无奈的也深表气愤。望贵方能够为我主持公道。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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