1、智驾未能实现:购车时店长承诺4月10日可以实现点对点的智驾的功能,现在技术人员又说基本在5月中旬。要求厂家给出明确回复,且五月份之前不能实现,退回智驾选装包的一万八千元。2、私自篡改购车合同、购车时合同上写的是红色卡钳,现在变成卡钳罩;智驾承诺点对点的,现在没有实现。3、购车时4S店保险我明确要求就算价格贵一点也要人保,为了后续保险方便。4S店在未告知我的情况下,把保险买到外地,导致今年保险无法正常购买。如果转回当地价格过高,如果买在之前地区保险,需要到当地验车。4.虚假宣传“千里眼”功能,两年来一直未能实现承诺的功能。5、车价大幅度下降,第二年买保险,保险价格上涨,且告知车损价格只能是原来的七折。正常应该是22万的车损价格,今年只有15万。3、承诺会及时OTA升级,目前位置仅仅数次升级通知,车机系统远远落后新车。6、保养价格越来越贵,维修成本越来越高。深度保养从原来五百多到现在七百,车灯维修一千四百多,轮胎四个近六千。要求比亚迪能正视老车主的呼声,像对外海外老车主一样,对国内老车主进行补偿。1.要求提供终身免费车机流量10G/月。2.终身免费保养。3.积极为老车主进行OTA升级。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
