之前购买的时候是红色卡钳,后续不知道什么时候在东风奕派APP里查看订单的时候已经变更成红色卡钳罩,电子合同是可以不经过用户同意就随意更换合同内容吗,红色卡钳和红色卡钳罩是两个东西,就好比如是我买手机变成了手机壳,太欺骗消费者了!
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000