首先是少给了我一块遮阳帘和其卡扣:买车时都会给的那个遮阳帘遮天窗的那个销售是一个不清楚业务的人只给了我半块遮阳帘甚至没有卡扣,我到APP一看应该都是2块的,然后用卡扣扣起来遮挡天窗,在提车第二天我就发现不对劲向当时的销售提出质疑她答应会给我补给我快递寄过来但是半年了我期间多次询问都没有结果后面给我换了个专门处理的人员也是拖延至今没给我让我度过了晒顶的夏天。第二件事,当时买车前,和我对接的销售人员承诺我会送后备箱垫,当然半年了依旧是没看见,现在和我对接的银石工作人员和我核实了此事,当然也核实了遮阳帘这件事后,说已给我提交此事,我说到时候给我寄过来,她也答应了,当然过去了3个月了依旧了无音讯,期间和我说过后备箱垫厂家制作需要时间,我也不知道是什么垫子需要这么久。第三件重点的事情,关于款项问题。经过上一次投诉后,银石和我对接的工作人员已经问我要了所有资料和各种款项证据后说会给我打款,陆陆续续大概一个月才能打其中一笔吧,前几笔还效率很高,不知道是上次投诉完结了导致不上心呢还是什么理由,现在经常不回消息,最后两笔款项,也就是图中这个,好不容易问到确切时间1.24给我打款,等了差不多20天吧,最终在1.24号这天没等到这笔钱,而其工作人员直接消失不见,不允理睬,过了几天我也打了个电话,最后只说是和财务去沟通说她也不知道怎么回事,一下子就到年后了,这位和我说财务没上班,其实我也是不理解,难道就一个财务吗,她们不卖车了?秉承着继续沟通的态度,我继续等待了一礼拜,元宵节都过了,我也不知道这家公司怎么福利待遇这么好,能让员工休假如此之久,最后和我的答复说是下周就来了,也就是这周,而我现在打字的时候已经是周六晚上20.12分,也就是说明天就已经是她说的这周是最后一天,我不知道她们??拖延到什么时候,钱都不是大风刮来的,多久到账明确说好我也不是不能等,变更单上明确写了买车后2个月内到账的款项已经被拖到了现如今,说1.24号。我等到现在了但这位对接人员对我的消息是爱答不理,已读不回,我只能捍卫我的权利,如果继续不给我处理,我也只能继续往上投诉,谢谢!
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
