埃安AION Y非人为导致冷凝器损坏漏雪种

投诉编号：【1379754】 投诉时间：2025-03-01 16:36 投诉品牌：埃安投诉车系：AION Y 投诉车型：2024款 Plus 510 智驾版

2024.6.28购买广汽埃安Yplus，使用了几个月的时间突然空调不制冷，2025.3.1日到4s店检查，被告知可能正常行驶途中有小石子弹到冷凝器导致损坏，联系厂家广汽埃安有限公司也无法处理。非人为导致在质保期间仍要自费承担费用。

埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。