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埃安AION Y续航里程不足 无法充电

投诉编号:【1378746】 投诉时间:2025-02-28 17:20 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 610 乐享版

车辆在2024年年底厂家答应更换新的电池换了电池之后,问题依然没有解决,只能充进60度电(低速行驶续航不足400),并且充电的电流非常低,非常慢。更换电池之前快充充电的电流都在170到190kw/h。更换完电池之后,最高不超130/kw/h瓦每小时。当时买车的时候厂家宣传使用快充不到1小时充满,当时实际用车1.5小时可以充满,换完电池之后,快充也最少两个多小时才能充满电,开去4S店检查说没有问题,属于正常范围。无视消费者权益,希望平台给予帮助。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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