返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马X3水管漏水 存在质量问题

投诉编号:【1377460】 投诉时间:2025-02-27 18:17 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

2024年11月21日到中山市合宝汽车销售服务有限公司(以后简称“4S店”)进行保养,保养期间4S店进行了车辆全车检查,但全车检查时,4S店未进行水管检查(MyBMW程序内无检查记录)。若当时进行水管检查则可以发现漏水,于是可以进行质保(此时段为在质保期间,质保到2024年12月5日)免费更换。但在2025年2月27日到其他4S店进行检查时,检查到上水管漏水,并且已经形成水垢(说明长时间),导致本人花费1711元(可提供支付记录和相关凭证)进行更换。诉求:针对合宝4S店的工作疏忽(未检查水管),导致本人的损失1711元由合宝4S店进行赔偿。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号