2025年4月24日当天发现副驾驶座椅及头枕后侧掉皮,之后前往通州一汽大众华正4S店进行维权,后店内答复厂家反馈是外力造成的,受损位置不能能受到外力,座椅皮质存在质量问题,要求更换座椅或座椅皮。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。