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一汽大众ID.6 CROZZ发生事故后4S店强制修车

投诉编号:【1335410】 投诉时间:2025-02-11 20:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.6 CROZZ 投诉车型:2022款 长续航PRO版

2025年2月10日在成都市双流区江秀路发生两车相撞交通事故,对方全责,成都4S店的人把车拖走,要求在店里修车,服务态度恶劣且维修费用高昂因而我不同意在此修车,我需要换一家店修车但4S店不同意,强行扣留我的车,不让拖走,如果确实需要拖走需要支付15000元救援及服务费,理由是定损后不在店内修车需要支付修车总额的30%,目前车没有定损,被滞留在店里不能拖走,4S店百般阻拦,多出投诉无果,希望有关部门及人员看到后第一时间帮忙协调处理,整治这种黑店!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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