奔驰失控！！突然熄火停在路中间！太离谱了！驾驶途中没有弹出任何故障提示，在路上开一半突然停住了！打方向盘和点油门都没有反应，熄火重新启动点不着火，在路上动不了，随后全部故障码全部亮灯，这算不算车辆安全故障？第一时间报了车险拖车拖到4S店，检查说是发电机发卡需要2万更换。没有任何故障提示突然在路中间停住，这算不算车辆自身安全故障？与400售后沟通无果，400把问题抛给授权的4S店解决，4S让我找厂家沟通协商，互相踢皮球，第四天了，无后续，冷处理。
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
