汽车在行驶过程中,突然报警异常,之后就动力终断,这属于严重的安全隐患,现在车子启动无法行驶。找维修店故障诊断,发现变速箱故障报错,变速箱有烧焦味,判断变速箱机电控制单元已烧毁。在车质网查到一汽大众多个系列多款车型都有一样问题,外面维修店修理也是这个通病。凭什么这个重大安全隐患及普遍性通病不能召回处理呢?为什么已经出现这个问题厂家以及售后能理直气壮说车子过保了,只能自费处理呢?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询