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比亚迪海鸥短时间内增配降价损害车主权益

投诉编号:【1374492】 投诉时间:2025-02-25 12:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2024款 荣耀版 305km 自由版

我是海鸥2024款305km自由版车主,于2024年8月20日提车,一直以来,我都十分支持国产新能源汽车。我对比亚迪的技术与服务满怀期待,但近期贵公司同款车型的升级策略以及浙江明确有省补政策销售却非要说没有,让我深感失望。特向您说明情况并提出诉求:2025年2月10日,贵公司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速领航、自动泊车等功能。配置差异巨大,致使我刚买不久的车车辆瞬间变成旧款且大幅贬值。购车不到六个月就功能升级,我作为早期车主,未享受到技术进步的好处,还承担了经济损失,严重损害消费者权益和我对品牌的信任,对此,我提出一下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短,升级间隔不合理。希望贵公司为老车主提供智能驾驶系统(传感器与软件)的免费升级,补偿贬值差额;若无法升级硬件,希望能通过现金补贴,延长保修或者赠送服务权益等方式弥补损失。建立透明机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性。但也希望企业能够平衡创新与用户权益。其他品牌都通过硬件换新计划。维护老车主利益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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