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长安福特锐界4S店加装非原厂360影像

投诉编号:【1374195】 投诉时间:2025-02-25 09:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2023款 锐界L 2.0T EcoBoost E-混动 两驱 七座 豪华型

前期经过1次投诉后,内江4S店积极联系本人尽快到店解决.购车时加装的360倒车影像不清,高速打转向灯自动切换360且画质不清影像驾驶问题。本人于2月24日下午到店,4S店人员未在店内进行检测维修,将本人及车辆带至店外其他店铺进行维修调教,将行驶中打转向自动切换360的辅助转向功能关闭,倒车印象依旧画质很差。上传视频为店里调校后的本车360,上传四张照片为其他锐界L车主加装的360影响画质效果。对比很明显。内江S店解释本车的360就是原厂原车,现怀疑此设备非原厂设备且存在质量问题,严重影响福特品牌在消费者心中品牌影响力和信誉度。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调【维保中心】内江四达翔辉经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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