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捷途旅行者经销商不退定金要求处理

投诉编号:【1370178】 投诉时间:2025-02-22 13:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 2.0T 四驱 穿越PRO+

2024年11月23日,前往该公司看车,被销售要求先交10000定金,称跟厂家谈价格做按揭用款,后来我们说没有那么多,就交了5000,交完之后才看到合同,进行签合同,销售称后续可以进行退款。合同也只是写了3%-5%,模凌两可的利息,之后我们跟公司销售说不购买了,要求退定金,遭拒绝。11月29,前往该公司沟通无果,销售称交了定金就是不可以退,合同当时也没有表明定金不让退,也没有说之后会抵用车款。一开始只说了拿去谈优惠价用。我认为属于欺诈消费者,强买强卖行为,定金合同不合法。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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