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捷途旅行者天窗及车门漏水 要求处理

投诉编号:【1366467】 投诉时间:2025-02-20 15:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 1.5T 两驱 发现PRO

捷途旅行者天窗漏水,严重质量问题求解决本人于2024年9月29购买了一辆捷途旅行者,满心欢喜开启有车生活,没想到才3个月就遭遇严重质量问题。在一场普通降雨后,今早上班车窗开关一直滴水擦了两次。然后发现车内驾驶位和副驾驶位上方有明显水渍,仔细查看,竟是天窗处漏水。这不仅让车内顶棚、座椅被浸湿,还担心线路受潮短路,影响行车安全。发现问题后,我第一时间联系了经销商,可他们的处理态度让我心寒。多次沟通,只是简单检查,换个盖盖就可以了。没有给出有效解决方案,问题依旧存在。我对捷途品牌满怀信任,却换来这样的用车体验。希望厂家能重视我的问题,迅速给出合理的解决方案,包括维修车辆、补偿因漏水造成的内饰损坏等。也提醒广大消费者,购车时谨慎选择。同时,期待车质网能帮我维护合法权益,督促厂家解决问题。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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