本人于2024年12月8日提车购入2025款比亚迪海豹EV650长续航,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划2024年11月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,然而提车仅2个月后的2025年2月10号,比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版与本人短期内已购的同款车型的升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款持平,原车型同步停产,致使本人提车两个月后车辆变绝版老款并导致车辆的市场价值大幅贬值约3万元,该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆残值骤降约3万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”新款热销营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。比亚迪的上述商业行为直接导致大量车主在不知情的情况下以高配的智驾版车型价格购入技术落后、配置降级的普通款车型,构成对消费者的误导性销售。车主作为消费者,其合法权益应得到充分保护,此次改款与本人购车时间间隔不足3个月,导致车辆市场残值大幅缩水诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款海豹EV650提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
