尊敬的车质网工作人员:我于2024年8月在南通广成宗迪4S店购买了名为2025款的650海豹EV汽车。在购买过程中,我并未被告知新款车型已搭载智能驾驶(智驾)系统及智驾视觉方案等先进软硬件,且在一年内,同一价格区间内的其他新款车型已具备这些功能。考虑到这一点,我认为我的购买决定未能充分考虑到市场上同价位车型的技术进步。因此,我在此正式提出以下诉求:安装智驾软件及硬件:希望能够为我的比亚迪汉尊荣版加装目前新款车型中所具备的智能驾驶软件和硬件系统,包括但不限于激光雷达等相关设备。 公平解决方案:作为消费者,我希望得到公平的售后服务,友好协商,尽可能的补齐我所购买车辆在智能驾驶系统上的不足。 希望贵方能够重视并尽快回复我的诉求,妥善解决相关问题。如若问题不能得到有效处理,我将保留通过法律途径和向相关监管部门投诉的权利。感谢您的关注与支持。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
