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比亚迪海豹购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1367468】 投诉时间:2025-02-21 00:29 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 1.5L 121km 尊贵型

尊敬的比亚迪股份有限公司的负责人: 您好/我是2024款海豹DM-i车主,2024年6月28号提车,一直以来,我都 十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待,但近期贵司同款车 型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。 2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版“,价格不变却新增高速NOA领 航、自动泊车等功能,比亚迪打着加量不加价的口号,使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台 评估,贬值幅度达12%15%。购车半年新功能升级,我作为早期车主, 没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对 品牌的信任,对此,我提出以下诉求: 免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能 驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希 望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失; 建立透明升级机制:提前公示车型选代计划,避免短期内“加量不加价“,损害消 费者利益。 我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益,蔚来、小鹏等 品牌都通过“硬件焕新计划“维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。 若未能得到满意答复,我将通过12315平台、汽车质量投诉网等渠道维权,甚 至保留法律诉讼的权利,期待您的回复. 被背刺的比亚迪车主。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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