奇瑞风云T9经销商不退还订金 要求处理

我于2025年2月11日前往奇瑞风云新能源店。在基础价格谈好以后，于13:24分通过对公转账转入2000元订金，在此之前，我询问是否可全额退还，销售人员明确告知订金可全额返还，并未明确车辆颜色，转账结束，没有给我相关收据且收据未盖公章。当月2月17日，我电话告知不需要风云T9，要求退还车辆订金，电话联系告知订金不退。 次日，我明确要求退还订金，仍一意孤行。当月2月20日，我联系店面经理，以没有权限为由拒绝退款。