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奇瑞风云T9车辆无法接收OTA推送 要求处理

投诉编号:【1335505】 投诉时间:2025-02-11 20:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 210 超长续航版 豪华型 5座 磷酸锰铁锂

自购车至今已经两个半月,从未收到OTA推送,首保时4S店也搞不定,通知厂家单独为我推送也仍然收不到,目前仍然是出厂时的系统版本03.06。车机系统无法接收OTA推送。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:当车机有升级时,车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息,可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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