上汽大众朗逸车机强制弹窗遮挡屏幕

车机屏幕每次开车都弹窗“语音服务”协议。不点“同意”就每次弹窗遮挡屏幕，影响使用。去年投诉到厂家，至今有三四个月了，原本承诺解决，后来没有消息。多次投诉，多次不按承诺回电。现在厂家态度消极，一直拖延。