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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1364416】 投诉时间:2025-02-19 17:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

刚买5天就降价,增加新款增配不增价,购买时销售人员也维说明要出新款,后期和销售对接,销售说无法升级也无法补差价,最后经过协商只退了1500元和再送五次保养,也只能在他们店里保养,还有送的护板(还未实现),通过各大平台了解,我觉得本人需要维护自己的消费权利!明确规定广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者,广告主应当对广告内容的真实性负责。比亚迪宣传的1340公里续航与实际续航严重不符,属于典型的虚假宣传,误导消费者做出错误的购车决策,明显违反了该条规定。规定广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。其中,对商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息作虚假或者引人误解的宣传的,均属于虚假广告行为。比亚迪在续航里程宣传上的虚假表述,完全符合虚假广告的构成要件。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。销售人员未告知我新款车型上市及配置升级信息,使我在不知情的情况下购买了老款车型,严重侵犯了我的知情权。消费者享有公平交易的权利,在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。由于续航虚标以及新款车型配置大幅提升导致我的车辆贬值,我未能获得公平的交易条件,公平交易权受到了严重损害。当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。比亚迪及销售人员在销售过程中,故意隐瞒新款车型即将上市和配置升级的重要信息,违背了诚实信用原则,使我在被欺诈的情况下订立了购车合同。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。我在购车时,因比亚迪隐瞒关键信息,在违背自己真实意愿的情况下签订了购车合同,有权要求变更或撤销该合同。经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有虚假或者引人误解的宣传行为,不得有以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为,不得有夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有直接关系的信息误导消费者的行为等。比亚迪续航虚假宣传、隐瞒新车上市信息,明显违反了此规定。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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