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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 希望处理

投诉编号:【1364360】 投诉时间:2025-02-19 17:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 领先型

本人于2024年11月24日购入的宋L2024款DM-i112KM领先型润玉白,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划,产品网命名诱导消费者。2025年11月看车时,销售人员明确承诺该车型为主力车型且未提及重大改款计划,然而购车仅2个月后,2025年2月10日,比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,产品配置加量价格更优惠。规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆尚未完成首保,残值骤降约1万元,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升大于15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度,车辆更新情况。配合营销活动诱导消费者购买,谎称“2025年持续销售”却于2025年2月停产,刻意隐瞒年度改款上市时间节点。诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失;2.为宋L2024款DM-i提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务,费用由商家负责;3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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