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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1364205】 投诉时间:2025-02-19 16:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

尊敬的比亚迪公司领导:我们是比亚迪24款秦L80KM领先型的车主,怀着对比亚迪品牌的信任与支持,于2024年10月购买了该车型。然而,短短四个月时间内,比亚迪公司的一系列操作却让我们感到无比寒心和愤怒,我们认为自身合法权益受到了严重侵害,特此联名投诉,并提出合理诉求。**一、事件经过及损失分析**1.短时间价格大幅跳水,背刺首批车主:2024年12月,比亚迪官方宣布秦L80KM领先型降价3000元,并赠送保险,变相降价幅度高达8000多元。此举严重损害了我们首批车主的利益,车辆购入仅两个月便大幅贬值,给我们造成了直接的经济损失。2.增配不加价,老款变绝版:2025年2月10日,比亚迪发布新款秦L80KM领先型,在价格不变的情况下,新增了多项智能驾驶辅助功能,致使我们购买仅四个月的车辆直接沦为“老款绝版车”。这不仅进一步加剧了我们的经济损失,更让我们对比亚迪的品牌信誉产生了严重质疑。二、潜在损失预估1.此举二手车贬值幅度加大:新车价格大幅下降以及新款车型的推出,必然导致我们老款车型的二手车残值大幅下降。根据市场规律,预计贬值幅度将远超正常水平,给我们带来更大的经济损失。2.心理落差及品牌信任危机:作为比亚迪品牌的支持者,我们愿意为新技术和新产品支付溢价。然而,比亚迪公司却以牺牲老车主利益为代价,进行价格调整和产品迭代,这种行为严重伤害了我们的感情,也让我们对比亚迪品牌的信任产生了动摇。三、车主诉求我们理解市场竞争激烈,企业需要根据市场变化调整策略。然而,我们坚决反对以损害老车主利益为代价进行市场竞争。为此,我们提出以下合理诉求:1.免费为老车主升级智能驾驶辅助功能硬件及软件,以弥补新款车型增配带来的差距,保障老车主的用车体验和车辆价值。2.若无法实现免费升级,要求比亚迪公司提供合理的现金补偿方案,或其他能够令老车主满意的解决方案,例如赠送保养、延长质保等。四、期望我们希望比亚迪公司能够高度重视老车主的合法权益,积极回应我们的合理诉求,拿出诚意解决问题。我们相信,只有尊重消费者、维护消费者权益的企业,才能赢得市场的认可和长远的发展真诚的比亚迪秦L80KM领先型。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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