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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1363390】 投诉时间:2025-02-19 11:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

该车于2024年12月15日购买,购买时销售人员没有任何的提醒短期内会有升级配置版本,导致我们在不知情的情况下购买了旧款车型,损害了消费者选择权,按照相关法律规定该公司近6个月如果有同款车型升级应该告知客户,当时购买车辆的时候所有4S店都是极力推荐这款是25款最新款,并且告知年底前有国家补贴,年后国家补贴就没有了,诱导我们抓紧购买,我们当时卖了旧车,现在新车购买不到2月,2025年2月10号比亚迪官方推出同款车型升级版本,新增天神之眼,中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,销售价格基本保持一致,产品快速迭代导致我们购买的车辆快速贬值,消费者权益受损,厂家并未对我们有任何的补偿或者升级方案,漠视老用户的权益,影响品牌信用度,个人投诉要求,要求比亚迪官方免费升级最新配置,比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,未告知短期内会推出配置升级款车型,涉嫌侵犯消费者购买知情权和公平交易权,现在要求升级智驾或者赔偿,知新卖旧,未告知用户25年发布智驾任何信息。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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