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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1363382】 投诉时间:2025-02-19 11:46 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

我于2024年12月18日购入2024款比亚迪宋LDM-i160km卓越型,本以为迎来了可靠的出行伙伴,没想到后续一系列问题让我无比糟心。买车时,销售信誓旦旦表示这是最新款,近期不会有改款,可谁能想到,购车不到3个月,2025年2月10日比亚迪在“智能化战略发布会”上推出宋LDM-i智驾版,不仅新增“天神之眼”高阶智驾系统,还有增加了毫米级探头等升级,价格却和我买的老款一样。这让我的车瞬间贬值,当初购车的钱仿佛打了水漂,心里别提多不是滋味。而且,这24款宋L自身也存在不少毛病。空调效果很差,大冬天的把温度调到最高、风量开到最大,主驾驶位还是冻脚,开车的时候脚一直冷冰冰的,体验感极差。还有刹车异响问题,尤其是在坡度较陡的斜坡下坡踩刹车,或者某些紧急刹车情况下,会发出非常大的异响声,每次听到这声音都让人胆战心惊,生怕刹车出故障。高速行驶时,原厂锦湖轮胎的胎噪巨大,跑在水泥路上,噪音吵得人头疼,严重影响驾驶心情。更让人气愤的是,比亚迪在销售时故意隐瞒产品迭代计划,侵犯了我们消费者的知情权,让我们在不知情的情况下买了即将被淘汰的旧款。如今面对车辆贬值、质量问题,厂家却没有给出任何有效的解决方案,对老车主的诉求不管不顾,实在太让人心寒。我强烈要求比亚迪正视这些问题,给老车主一个合理的交代。首先,要补偿车辆贬值的损失,按照市场评估给我们相应的赔偿;其次,针对车辆的质量问题,提供免费的维修和升级服务,比如更换更好的空调配件、优化刹车系统、解决胎噪问题;最后,官方必须公开道歉,并且承诺以后提前公示产品迭代计划,完善售后服务,别再让信任比亚迪的消费者失望!要求比亚迪公司提供补偿方案,如技术补偿,现金补偿,保养或维修优惠券,免费保养或延长质保等补偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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