我是比亚迪2025款汉DM-i精英版的一名车主,于2024年10月31日购买了该车型,购车时满心欢喜,对比亚迪品牌也充满信任。然而,近期贵公司推出同价位智驾版车型的行为,让我感到十分失望和不满,现特向您提出投诉。问题描述隐瞒产品迭代计划:在2024年10月购车时,比亚迪销售人员并未告知我2025年初就会推出同价位的智驾版车型,让我在不知情的情况下购买了精英版。这种隐瞒行为严重侵犯了我的知情权,使我未能基于完整准确的信息做出购车决策。造成经济损失:2025年2月初推出的智驾版车型,在价格相近的情况下,增加了如天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等重要功能配置,导致我所购精英版车型的市场价值大幅下降,给我造成了显著的经济损失。不实宣传行为:比亚迪在销售过程中存在一些不实宣传话术,如虚构“年后选色加价”等营销手段,且谎称2025年会持续销售精英版车型,却提前停产,刻意隐瞒年度改款上市时间节点,这些行为严重误导了消费者。投诉诉求现金补偿:希望比亚迪能够根据车辆贬值情况,给予我一定的现金补偿,以弥补我的经济损失。车辆升级:要求比亚迪为我的2025款汉DM-i精英版车型提供免费的智驾系统升级服务,或者提供成本价升级方案,让我也能享受到智驾版车型的相关功能。官方致歉:希望比亚迪汽车能够就此次事件向我以及广大受影响的车主公开致歉,并制定老车主专项补偿方案,以恢复消费者对品牌的信任。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
