2025年2月15日中午三点左右在福建漳州靠近龙岩段高速路行驶中(130码左右,全家回老家)水温90,转速2000左右无任何警报及异响前提下发动机突然失速熄火,车辆瞬间无助力等,第一时间联系奔驰SOS告知也失保没办法服务,好吧,认了!后经与12122及人保联系拖车至龙岩奔驰4S检测(电脑连接)无任何故障码初步排查为曲轴抱死没办法及时维修,因我着急回老家办事马上委托人保连夜将车拖回购买及保养4S店进行维修处理,期间因在老家办事比较忙也简单与4S一直保持沟通,后经检测为发动机曲轴抱死需大修。1车辆全程4S保养(连轮胎都在4S跟换)2全程也没发生事故及出保险导致车辆损坏,3这5年当爷一样供着,吃着95用98油(中石油)同样也没泡过水,但就在高速行驶中差点断送全家性命。4行驶7万公里左右连刹车片刹车盘(没更换)连4S维修师傅都说还跟新的一样,说明从来也没暴力使用。这可是40好几万的车啊!就这质量能让人放心吗?
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