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北京奔驰E级刹车盘变形导致刹车抖动

投诉编号:【1351951】 投诉时间:2025-02-15 15:20 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2022款 改款二 E 260 L

2022款北京奔驰E260L,2025年2月发现高速100KM/H或以上时刹车出现明显抖动现象,经4S店检查为刹车盘问题,车辆2022年7月购买,处于3年质保期内,且刹车盘不属于奔驰质保手册定义的易损件;4S店为我申请质保更换,奔驰厂家却以“基于时间/里程的判定“的模糊且荒唐理由恶意拒赔。媒体早有报道奔驰E刹车盘变形导致抖动问题,车质网可见持续投诉,奔驰依旧无视大量用户的人身安全。诉求:奔驰厂家依据保修规定给我更换刹车盘,并对其单独延长3年质保。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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