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比亚迪宋L DM-i提车后短时间内新增配置

投诉编号:【1357820】 投诉时间:2025-02-17 16:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

投诉事由1.价格骤降导致消费者财产损失本人于2024年11月22日购入比亚迪宋LDM-i160超越型,购车时厂商指导价为16.58万元。然而,提车两个月后的2025年2月10日比亚迪在“全民智驾”战略发布会上宣布,全系车型“加配不加价”,将高阶智驾系统下放至10万元以下车型,导致老款车型(包括本车)市场价值断崖式下跌,二手车最低价仅12.9万元,造成直接经济损失近4万元。比亚迪此前未对消费者尽到合理告知义务,未提前说明智驾功能将大规模普及及价格调整计划。2.智驾功能未覆盖老车主,涉嫌虚假宣传比亚迪在发布会上宣称“全民智驾元年”“没有智驾的车将成为少数派”,但未提及老车主权益保障方案。比亚迪内部早已知悉智驾迭代计划,但未在之前生产的车辆中预留智驾升级接口,导致本人车辆因硬件配置受限(如无三目前视摄像头),无法通过OTA升级至最新“天神之眼C”系统,实质被排除在“全民智驾”之外。比亚迪在销售时未明确说明智驾功能迭代规划及硬件兼容性,导致消费者误判车辆技术生命周期。3.漠视用户权益,缺乏补偿方案据车质网投诉显示,大量车主因价格骤降及功能迭代问题发起集体投诉,但比亚迪至今未推出老车主智驾升级补贴、置换补贴或差价补偿等方案,仅通过“清库存”降价加速淘汰旧款车型,损害消费者信任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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