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悦达起亚赛图斯转向卡滞 方向盘抱死

投诉编号:【1357015】 投诉时间:2025-02-17 12:34 投诉品牌:起亚 投诉车系:赛图斯 投诉车型:2023款 1.5L CVT 豪华版

2023年9月在西安购买起亚赛图斯,从200公里就方向盘抱死,不定时抱死,有时行驶中抱死。持续给4S店和起亚反映,到4S店检查过几次,一直以偶发性事件为由,只做检查,未做任何实质处理。2025年初在持续投诉后,厂家才给出更换线路,但不保证维修结果的方案,维修后让我在日常用车中再观察是否会再抱死,本人拒绝,转向系统存在重大安全隐患,自己没把握,竟然让消费者拿生命安全去试!要求退换车。 如此重大问题,起亚售后在本人反馈此问题一年多后才给出一个不确定的维修方案。把有问题的的车卖给消费者,还让消费者必须接受他们自己都没把握的维修方案,到目前拒不提供其他合理方案,简直无耻。

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。

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