
本人自用车辆自购车以来都是正常行驶,正常保养,目前开了79000公里,在无任何违规的情况下,在高速行驶途中仪表盘报警,踩油门无任何反应,车辆失去动力,只能靠边,幸亏周围车辆较少,否则非常危险,后来到浙江杭州申浙汽车检测发现是变速箱机电单元故障,故障代码P0841,维修费用总计28200元,(如图)4S店以过保为由拒绝维修(2013年4月2号起大众召回部分缺陷汽车共计384181辆涉及多种车型,召回范围内车辆音变速箱机电单元电子故障或者油压不足导致动力输出中断存在的隐患,2019年5月5日大众再次因DSG变速箱机电单元故障召回部分车辆)2025年2月份多次拨打大众400电话投诉无果,该故障代码P0841即官网所说大众DSG变速箱问题,大众心知肚明却未作出任何处理。其隐瞒的态度严重影响车主行车安全,由于上汽大众自身产品质量品控问题,我有如下诉求:1.免费且立即更换原厂车辆故障变速器和整箱变速箱油,免除工时费2.对于不作为,拖延导致我工作无法按时完成造成的损失予以补偿吗3.主动召回存在隐患的车辆,防止更多事故发生。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
