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斯柯达速派变速箱底部渗油不回复不处理

投诉编号:【1329419】 投诉时间:2025-02-05 08:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 创行版

变速箱机电模块曾经维修过,之后又发现变速箱底部有油渍渗漏的情况。于是在2023年4月,我前往杭州4S店进行问题检查。他们给出的处理意见是:先擦掉表面的油迹,然后观察一段时间后再做进一步处理。然而,到了11月,我发现变速箱仍然存在漏油问题(如图三、四所示)。在等待了两周后,厂家给出了新的处理意见:他们要求我将油迹全部清洗干净,然后在有油迹的位置及其上方附近都撒上面粉或者滑石粉,之后进行路试几十公里,只要油迹浸出面粉即可,这样可以帮助查找具体的漏油位置。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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