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斯柯达速派变速箱奇数挡缺失希望处理

投诉编号:【1327191】 投诉时间:2025-01-26 20:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版

24年8月高速公路上开1小时左右,单数挡位没有了,只有双数挡位。变速箱出现这种问题已经威胁人身安全了。到24年10月保养的时候师傅发现是p173500故障,并说这故障这个变速器的通病。看了车质网投诉数量,确实对变速器的投诉遥遥领先。24年11月投诉之后上汽大众浦发4S店让去店里检查,以故障码被清除的理由不给上报,本人在得到以后再有问题会上报维修的承诺后,撤销了投诉。25年1月再次出现变速箱故障报警,去浦发4S店检查也检查到了相应故障,但需要交2000元钱才能报上报给厂家。(被告知修好总共需要2800元左右)不清楚这是4s店的规定还是厂家的规定,明明知道汽车的变速箱有质量缺陷,不主动承担产品质量责任,不对老百姓的生命财产安全负责。无奈只能再次投诉,要求厂家和4S店负起企业责任,免费维修好变速器的故障。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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