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零跑C10经销商不退定金 要求厂家处理

投诉编号:【1351522】 投诉时间:2025-02-15 13:29 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 210智享版

在2024年12月19号因为没有现车,为了找车交了定金说帮忙找车,也写了补充协议找不到定金全退,后来年前确实也没有找到,年后我主张不想等了就退定金吧,他说要层层审批,后来我哥说反正也要看车说等等看25年政策吧,就钱一直没追着要,就说再看看考虑一下,后来有辆车到了问我要不要提车,他说有个人也在看,我说他要买先给他好了,后来我确定不要这辆车了,在24号说退定金的事情,他说去和领导说,我以为他去提交审批了,在2.13号又告知我车到了让我去提车,我已经明确说不要了,并且当时是没有现车的,他还在不回我消息阶段,强行偷偷订车,让我被迫去提车,强卖强卖,说定金不退换,想昧下我的定金,我主张退还我的定金。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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