我2024年12.30号下单零跑c10交了5000定金,因该配置没货,改下第二个订单已提车,1.5号签订第一个订单的退订协议,协议标明15天原路退回,至今2025年2.11号40多天还未退定金,铁机路售后和销售一直拖延,诉求马上退定金,且因零跑汽车单方违约退订协议,恶意扣留我的金钱,给予我补偿。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
