一汽大众CC变速箱无法挂入倒挡 无法行驶

11月28日行驶途中跳出变速箱故障无法挂入倒挡的提示，靠边停车后一直无法挂倒挡，只能前进，后联系浙江台州4s店检查，告知电子元件坏了，是大众的通病，既然是通病为什么不处理好，不顾我们的人身安全。让我付了1800的维修费，后来得知厂家有免费维修活动，并未告知，等投诉400厂里电话后，4s店工作人员来电说当时他们也不知道有免费的活动，等后来才知道，完全不负责任，要求退回维修费，否则一直投诉到各平台。