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一汽大众CC行驶过程中显示变速箱故障

投诉编号:【1332970】 投诉时间:2025-02-10 12:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2020款 330TSI 魅颜版 国VI

在行驶过程中,我的车辆多次出现故障显示,提示变速箱故障,且无法挂入倒车挡。这一问题自2024年10月起至今已多次出现,导致车辆无法正常行驶。经过查询,我发现大众品牌的此类变速箱普遍存在这一问题,属于通病。我曾致电一汽大众客服,但得到的回复是并未了解到此问题。然而,据我了解,大众集团内部已经针对变速箱此问题发布了相应文件,并要求经销商进行处理。同时,我也在网上看到许多车主都遇到了类似的问题。为了解决问题,我已经前往4S店进行了电脑检测,得到的故障码为p173600。然而,4S店给出的解决方案仅是更换机电单元,且需要我自费1200元。我认为这样的解决方案只是治标不治本,未能从根本上解决问题。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询

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