比亚迪海豚新旧款迭代纠纷 要求处理

致比亚迪股份有限公司的投诉信尊敬的负责人:您好!我是20245款海豚活力版车主，2025年1月17号提车。一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略，让我深感失望，特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日，贵司推出“智能驾驶升级版”，价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度达12%-15%购车不到1个月就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术进步的好处，还承受了经济损失，对此，我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失; 建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价”，损害消费者利益。我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权蔚来、小鹏等品牌都通过硬件焕新计划”维护老车主利益，相信比亚迪也能积极回应。若未能得到满意答复，我将通过12315平台、汽车质量投诉网等渠道维权，甚至保留法律诉讼的权利。现投诉比亚迪4s店存在欺诈销售行为，具体如下:一、隐瞒产品迭代计划2025年1月看车时，销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划，然而购车不到1个月后(2025年2月10日)，比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产，该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的产品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失，同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能，致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为。1.谎称”2025年持续销售”却提前停产2.刻意隐瞒年度改款上市时间节点 诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款海豚提供智驾系统软硬件升级服务，哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。